Más de la mitad de los colombianos (57%) enfrenta estrés laboral a diario, el país con mayor porcentaje en América Latina, donde el promedio es del 56%, y del 50% en el resto del mundo.
La pandemia ha dejado un precio importante en la salud física y mental de las personas, por lo que apoyar y mejorar el bienestar de los empleados es un gran desafío para las empresas. Según el estudio de beneficios de MMB Health On Demand Mercer-Marsh, el 54% de los empleados con acceso a beneficios de salud mental en su lugar de trabajo tienen menos probabilidades de irse, en comparación con el 34% de los que no los tienen.
El estudio, que encuestó a 14.000 empleados en 13 países, incluidos 1.000 en Colombia, revela un aumento en la confianza en las aplicaciones de telemedicina y bienestar. Más de ocho de cada diez empleados (82%) quieren seguir utilizando estos servicios para acceder a la atención médica, coordinar citas y comunicarse con los proveedores de atención médica.
Durante la pandemia, el apoyo de los empleadores tuvo un impacto directo en el bienestar de los empleados y su perspectiva de la vida. El 57% de los empleados que sintieron falta de apoyo vieron la crisis como una experiencia predominantemente negativa, en comparación con sólo el 23% de los empleados que se sintieron apoyados.
El estudio también destaca que el 64% de los empleados que cuentan con un buen apoyo creen que su empleador se preocupa por su salud y bienestar, en comparación con el 15% de los empleados que cuentan con un apoyo deficiente. Este apoyo positivo se traduce en mayor productividad y lealtad; El 47 % de los empleados que recibieron un buen apoyo vieron beneficios al crear un entorno de trabajo seguro.
Sin embargo, muchas empresas todavía tienen lagunas en el suministro de recursos y soluciones, ya que casi tres cuartas partes de los empleados no han recibido ayuda para establecer una oficina en casa ni se les ha alentado a participar en actividades sociales virtuales con colegas.
Para los expertos de Mercer-Marsh Benefits, abordar estos problemas ahora no solo mejorará el compromiso de la fuerza laboral, sino que también preparará a las empresas para crisis futuras. Adoptar las capacidades digitales puede hacer que la atención médica sea más accesible para todos los empleados.
El estudio sugiere que los empleados valoran el trabajo flexible, el apoyo en momentos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido y el tiempo libre debido a una enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo para objetivos de vida como planificación familiar y viajes, así como crisis futuras como robo de identidad o desastres.
Cuatro pilares del bienestar
Para que una estrategia de bienestar sea efectiva, una organización debe trabajar de manera equilibrada en todas las dimensiones del individuo e incluir los cuatro pilares del bienestar:
1. Bienestar físico: Incluye comprender y gestionar la salud personal, tomar medidas preventivas, mejorar la condición física, recuperarse de enfermedades y lograr la máxima funcionalidad en el hogar y el trabajo.
2. Bienestar emocional: Consiste en mantener una buena salud mental, resiliencia y manejo del estrés. Esto incluye gestionar las emociones positivas y negativas y mantener la estabilidad emocional ante las crisis.
3. Atención social: Se trata de estar conectados y saber interactuar con los demás desde el respeto y la diversidad, para trabajar juntos y resolver conflictos. Esto incluye relaciones con amigos, compañeros de trabajo y la comunidad en general.
4. Bienestar financiero: Incluye la capacidad de cumplir objetivos financieros, gestionar obligaciones financieras y gestionar gastos inesperados de la mejor manera posible.