(CNN)– Si se encuentra con una casa de cuatro dormitorios y tres baños recientemente incluida en una tranquila calle sin salida en Cedar Rapids, Iowa, es posible que no lo piense dos veces. La publicación puede incluir descripciones típicas de bienes raíces como “excelente para el entretenimiento” y “mucho espacio para relajarse”.
JJ Johannes, el agente inmobiliario de la casa, creó la descripción en menos de cinco segundos escribiendo algunas palabras clave en ChatGPT, una nueva herramienta de inteligencia artificial que puede generar respuestas elaboradas a las indicaciones del usuario. Es una tarea, dice, que le hubiera llevado una hora o más escribir por su cuenta.
“Me ahorró mucho tiempo”, dijo Johannes a CNN, y señaló que hizo algunas ediciones y ediciones al trabajo de ChatGPT antes de publicarlo. “No es perfecto, pero es un gran punto de partida. Tengo experiencia en tecnología y escribir algo significativo lleva tiempo. Esto hace las cosas mucho más fáciles.”
Johannes es uno de los agentes inmobiliarios que está experimentando con ChatGPT desde su salida a bolsa a finales de noviembre. Algunos agentes residenciales y comerciales le dijeron a CNN que ya ha cambiado la forma en que trabajan, desde escribir listados y publicaciones en las redes sociales hasta redactar documentos legales. También se puede usar para automatizar tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes y realizar cálculos complejos.
ChatGPT está equipado con grandes cantidades de datos en línea para generar respuestas a las consultas de los usuarios. Escribió ensayos originales, cuentos, letras de canciones y resúmenes de trabajos de investigación que engañaron algunos científicos. Algunos directores ejecutivos lo han usado para escribir correos electrónicos o realizar tareas contables. Mismo aprobó un examen en una escuela de la Ivy League. (Sin embargo, tiene levantó preocupaciones entre algunos por su potencial para permitir el engaño y por sus inexactitudes).
En menos de dos meses, ChatGPT ha provocado debates sobre su potencial para interrumpir el funcionamiento de varias industrias, desde la editorial hasta la legal. Pero ya está teniendo un impacto tangible en la forma en que muchos agentes de bienes raíces en todo el país hacen su trabajo, donde gran parte del trabajo escrito puede tomar tanto tiempo que algunos no pueden imaginar trabajar sin la herramienta.
“Lo he estado usando durante más de un mes y no recuerdo la última vez que algo me atrajo tanto”, dijo Andrés Asion, corredor de Miami Real Estate Group.
“Tan pronto como lo probé, me convencí”
Recientemente, un cliente contactó a Asion con un problema: se había mudado a una casa en construcción y no podía abrir las ventanas. Había estado tratando de ponerse en contacto con el desarrollador durante meses sin obtener respuesta. Asion ejecutó una copia de uno de sus correos electrónicos a través de ChatGPT y le pidió que lo reescribiera, enfatizando las implicaciones de responsabilidad.
“ChatGPT lo descartó como un problema legal y, de repente, el desarrollador apareció en su casa”, dijo.
Asion también ha utilizado la herramienta para redactar anexos legalmente vinculantes y otros documentos, enviándolos a los abogados para su aprobación. “Refino todo tipo de borradores con ChatGPT”, dijo. “A veces le digo que lo haga más corto o más divertido, y te da muchas muestras para elegir y editar”.
ChatGPT es gratis por ahora, pero OpenAI, la compañía detrás de él, ve una tarifa mensual de $ 42. Asion dijo que “ni siquiera es una pregunta” si pagará para acceder a él. “Pagaría fácilmente $100 o $200 al año por algo así”, dijo. “Estaría loco si no lo hiciera”.
Frank Trelles, agente inmobiliario comercial de State Street Realty en Miami, dijo que también pagaría para seguir usando la herramienta, que ya ha impactado la forma en que hace negocios. “Tan pronto como lo probé, me vendió”, dijo. “Fui a suscribirme a un plan, pensando que costaría al menos $100 al mes, y me sorprendió que fuera gratis. Sin embargo, nada en este mundo es gratis, y eso me puso un poco nervioso.
Trelles dijo que usa ChatGPT para investigar los usos permitidos de ciertas tierras y áreas en el condado de Miami-Dade, y calcular qué pagos de hipoteca o retorno de la inversión podrían funcionar para un cliente, lo que generalmente involucra fórmulas y cálculos de hipoteca.
“Puedo estar en un automóvil con un cliente cuando me preguntan cuánto serán los pagos de su hipoteca”, dijo Trelles. “Puedo preguntarle a ChatGPT cuál sería el pago de la hipoteca en una compra de $14 millones al 7.2 % de interés amortizado en 25 años con dos orígenes al cierre, y en dos segundos me da esta información. . También me explica cómo obtuvo la respuesta. Es sorprendente”.
Agente inmobiliario en Miami Andrés Asion.
Mucho potencial y algunas limitaciones.
Sin embargo, hay algunas limitaciones. La herramienta, por ejemplo, tenía problemas con algunas matemáticas básicas. Trelles dijo que es útil para aproximaciones sobre la marcha, no para números exactos.
Serge Reda, director de bienes raíces comerciales y profesor asistente en el Instituto de Bienes Raíces de Fordham, dijo que algunos usos de ChatGPT son mejores que otros. ChatGPT puede ayudar a los agentes a ahorrar tiempo al escribir descripciones o respuestas, pero la automatización de las respuestas de los clientes puede no ser la mejor táctica, ya que la generación de clientes potenciales y el cierre de acuerdos a menudo requieren un enfoque personalizado.
“Está disponible para todos en este momento porque es gratis y pueden probar cómo funciona esta poderosa herramienta. Pero ciertamente hay limitaciones importantes”, señaló.
Si bien ChatGPT ha despertado un gran interés entre los agentes inmobiliarios, la incorporación de la inteligencia artificial al mercado inmobiliario no es del todo nueva. El sitio de publicación Zillow, por ejemplo, ha utilizado IA para el mapeo 3D, la creación automatizada de planos de planta y para su herramienta Zestimate, que puede escanear imágenes para ver si una casa tiene pisos de madera o electrodomésticos de acero inoxidable para que su precio estimado refleje mejor las condiciones del mercado. . A principios de esta semana, Zillow lanzó una función de IA que permite a los compradores potenciales buscar con un lenguaje más natural (algo que Google ha dominado durante mucho tiempo).
Matt Kreamer, un vocero de Zillow, dijo que la industria de bienes raíces ha sido más lenta para innovar, pero “creo que vamos a ver mucho más progreso muy pronto”. Dijo que Zillow no ve ningún problema claro con los agentes que usan ChatGPT para ayudar a optimizar el trabajo que ya están haciendo y ahorrar tiempo.
“No promovemos ni desconfiamos de ChatGPT, pero nos preocupamos por cómo se usa y cómo se ve”, dijo.
Si bien es demasiado pronto para saber si la herramienta se convertirá en un pilar en el sector inmobiliario, el agente inmobiliario Johannes cree que la IA en general transformará su industria y otras.
“Ce n’est peut-être pas le cas avec ChatGPT”, a-t-il déclaré, “mais je pense qu’une forme d’intelligence artificielle comme celle-ci deviendra une grande partie de la façon dont nous travaillons et vivons nuestras vidas.”